ऊबर ने राइडर्स और ड्राइवर्स को सुरक्षित अनुभव के लिए लॉन्च किए नए सेफ्टी फीचर्स
May 19, 2020 • Daily Shabdawani Samachar

शब्दवाणी समाचार, मंगलवार 19 मई 2020, गुरूग्राम। शहर फिर से खुलने लगे हैं, लाखों भारतीय फिर से अपने रोज़मर्रा के जीवन में लौटने लगे हैं, ऐसे में उबर इंडिया ने आज अपने पहले वर्चुअल प्रेस में कोविड-19 विशिष्ट सुरक्षा सुविधाओं और नीतियों की एक श्रृंखला के शुभारंभ की घोषणा की, जो कि अगली बार आपके एप्लीकेशन उपयोग करने के तरीको को बदल देगी । इन घोषणाओं में राइडर्स और ड्राइवर्स के लिए इंटरैक्टिव गो ऑनलाईन चैकलिस्ट, राइडर्स के लिए अनिवार्य मास्क पॉलिसी, ड्राइवर के लिए ट्रिप से पहले मास्क वैरिफिकेशन सेल्फी, और ट्रिप के बाद अपडेटेड फीडबैक प्रणाली और कैन्सिलेशन पॉलिसी शामिल हैं। उपभोक्ताओं को हर बार ऊबर का इस्तेमाल करने के दौरान नया अनुभव प्रदान करना इन फीचर्स का उद्देश्य है, ताकि सभी की सुरक्षा को सुनिश्चित किया जा सके।


आज से राइडर और ड्राइवर, दोनों को ऐप पर ऐसे कई नए एडिशन्स मिलेंगे, जैसे :  
गो ऑनलाईन चैकलिस्टः इससे पहले कि एक ड्राइवर ऑनलाईन आए, उनसे नए गो ऑनलाईन चैकलिस्ट के ज़रिए यह पूछ कर पुष्टि की जाएगी कि क्या उन्होंने सुरक्षा के सभी उपाय अपनाए हैं और क्या उन्होंने फेस मास्क पहना है। इसी तरह की चैकलिस्ट राइडर्स के लिए भी बनाई गई है। हर ट्रिप से पहले राइडर्स को पुष्टि करनी होगी कि उन्होनंे जरूरी ऐहतियात बरते हैं या नहीं, जैसे फेस मास्क पहनना और अपने हाथों को धोना या सैनिटाइज़ करना। मास्क वैरिफिकेशनः इससे पहले कि ड्राइवर ट्रिप को स्वीकार करें, उनसे मास्क पहने हुए सेल्फी लेने के लिए कहा जाएगा। ऊबर की नई टेक्नोलॉजी इस बात को सत्यापित करेगी कि ड्राइवर ने मास्क पहना है।
सभी के लिए जवाबदेहीः हम फीडबैक के लिए नए विकल्प लेकर आए हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि राइडर या ड्राइवर ने फेस मास्क या फेस कवर पहना था या नहीं। अपडेटेड कैन्सिलेशन पॉलिसीः ड्राइवर और राइडर ट्रिप को कैंसिल कर सकते हैं अगर उन्हें सुरक्षित महसूस नहीं होता, जैसे अगर उपयोगकर्ता ने मास्क या फेस कवर न पहना हो।


नई सीट लिमिटः ऊबर राईड के दौरान ड्राइवर और राइडर के बीच उचित दूरी को सुनिश्चित करने के लिए हम राइडर को सलाह देते हैं कि अगली सीट पर न बैठें, एक कार में सिर्फ दो राइडर्स को बैठने की अनुमति दी जाएगी, और उन्हें पिछली सीट पर ही बैठना होगा। राइडशेयर स्वास्थ्य सुरक्षा शिक्षा विश्वस्तरीय एवं स्थानीय सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों के साथ काम करते हुए, हमने सुरक्षा के लिए सुझाव संकलित किए हैं, जो सभी राइडर्स और ड्राइवर्स को भेजे जाएंगे।
नए फीचर्स की घोषणा करते हुए, सचिन कंसल, ग्लोबल सीनियर डायरेक्टर, प्रोडक्ट मैनेजमेन्ट, ऊबर ने कहा, ‘‘पिछले दो महीनों में हमारी ग्लोबल टेक एवं सेफ्टी प्रोडक्ट टीमें राइडर्स और ड्राइवर्स को नए उत्पादों का अनुभव प्रदान कराने के लिए कड़ी मेहनत कर रही हैं। अब, भारत में लॉकडाउन में धीरे-धीरे छूट दी जा रही है, ऐसे में ज़रूरी है कि अपने आप को सुरक्षित रखने और हर अगली ट्रिप को राइडर्स के लिए सुरक्षित बनाने हेतु सभी जरूरी ऐहतियात बरते जाएं। ये नए फीचर्स एवं नीतियां दुनिया भर में शुरू की जा चुकी हैं और हम सभी को सुरक्षित उत्पादों का अनुभव प्रदान कराने के लिए इनमें आवश्यकतानुसार संशोधन करते रहेंगे।