ऊबर भारत में 500 नई नौकरियों देगा
December 3, 2019 • Daily Shabdawani Samachar

शब्दवाणी समाचार मंगलवार 03 दिसम्बर 2019 गुड़गांव। ग्राहकों को तीव्र, भरोसेमंद एवं विष्वस्तरीय कस्टमर सपोर्ट प्रदान करने के उद्देष्य से दुनिया की सबसे बड़ी आॅन-डिमांड राईडषेयरिंग कंपनी, ऊबर ने आज विषाखापट्नम में भारत के दूसरे सेंटर आॅफ एक्सिलेंस (सीओई) के लाॅन्च की घोशणा की।  800,000 अमेरिकी डाॅलर के निवेष से स्थापित नया सीओई 500 नई नौकरियों का निर्माण करेगा। यह उन महत्वपूर्ण घटनाओं के लिए स्पेषियलाईज़्ड कस्टमर सपोर्ट प्रदान करेगा, जिनके लिए तत्काल ध्यान देना जरूरी होता है। इसके लिए ऊबर समाधान केंद्रित, भरोसेमंद विषेशज्ञों की एक समर्पित टीम प्रस्तुत करेगा, जो भारत, साउथ एषिया एवं एपीएसी के क्षेत्रों में लाखों ग्राहकों को अपना सहयोग देंगे। प्रषिक्षित सीओई टीमें रिपोर्ट की गई किसी भी आपातकालीन घटना या समस्या के लिए तत्काल सक्रिय हो जाएंगी और 24/7 अपनी सेवाएं देंगी। 


लाॅन्च के बारे में वेन जु लिन, सीनियर डायरेक्टर, कम्युनिटी आॅपरेषंस फाॅर एषिया पैसिफिक, ऊबर ने कहा, ''भारत में दूसरे सीओई के लाॅन्च के साथ हमारा उद्देष्य अपने राईडर्स को सुरक्षित व जिम्मेदार मोबिलिटी समाधान प्रदान करके भारत के लिए अपनी प्रतिबद्धता की पुश्टि करना है। नए सीओई के साथ हम अपने ग्लोबल कस्टमर सपोर्ट प्रयासों का विस्तार कर रहे हैं तथा हम देष में इस उच्च सामथ्र्य वाली प्रतिभा के लिए नए आर्थिक अवसर निर्मित करना चाहते हैं।''
ऊबर ने पहला इंडिया सेंटर आॅफ एक्सिलेंस हैदराबाद में 2015 में लाॅन्च किया। इसमें 1000 से ज्यादा कर्मचारी राईडर्स, ड्राईवर्स, ईटर्स, कूरियर्स एवं रेस्टोरैंट पार्टनर्स के ऊबर समुदाय को क्षेत्रीय व ग्लोबल कस्टमर सपोर्ट सेवाएं प्रदान करते हैं। विषाखापट्नम की सुविधा दुनिया में ऊबर का 12वां सेंटर आॅफ एक्सिलेंस होगी। कंपनी यूएस एवं षिकागों और फीनिक्स में दो सीओई संचालित करती है तथा लिमेरिक (आयरलैंड) में चार, लिस्बन (पुर्तगाल), कायरो (ईजिप्ट) और क्राको (पोलैंड) में चार ईएमईए संचालित करता है। कंपनी के पास दो सीओई लेटिन अमेरिका में कोस्टा रिका एवं साओ पाउलो (ब्राजील) में हैं। विषाखापट्नम की सीओई एषिया में इसका चैथा सीओई है। अन्य सीओई मनीला (फिलीपींस), पैंपंगा (फिलीपींस) और हैदराबाद (भारत) में हैं।
ऊबर के लिए सुरक्षा सर्वोपरि है। बीते सालों में कंपनी ने अनेक इनोवेटिव इन-ऐप सुरक्षा विषेशताएं प्रस्तुत की हैं, जैसे टू-वे काॅल एनोनिमाईज़ेषन से राईडर्स की गोपनीयता सुरक्षित रहती है, ड्राईवर्स के विस्तृत बैकग्राउंड चेक, बोर्डिंग से पूर्व चेक योर राईड आदि सुरक्षा बढ़ाते हैं। षेयर योर ट्रिप से मन का सुकून बढ़ता है; यात्रा के दौरान किसी भी आपातकालीन मदद के लिए 24/7 सेफ्टी हैल्पलाईन तथा राईडर्स एवं ड्राईवर्स के लिए इंष्योरेंस कवरेज जैसी विषेशताएं बहुत उपयोगी हैं।